1. Introduction
Chez Opraxi IT, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés applicable en France.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de nos services. Ces données peuvent inclure :
- vos informations de contact (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, société)
- les informations fournies lors d’une demande (projet, message, type de service recherché)
- des données techniques liées à votre navigation (adresse IP, pages visitées, durée de session, type d’appareil)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalité du traitement
Les données sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes via les formulaires de contact
- établir un devis ou une proposition commerciale
- assurer le suivi des prestations réalisées
- améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
Vos informations ne sont jamais revendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact
- l’exécution d’un contrat ou d’un devis lorsque vous sollicitez une prestation
- l’intérêt légitime d’Opraxi IT pour assurer la bonne gestion de son activité
5. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées jusqu’à trois ans après le dernier échange. Les données liées à une prestation sont conservées selon les obligations légales en vigueur. Les cookies expirent au maximum treize mois après leur dépôt.
6. Destinataires des données
Seules les équipes internes d’Opraxi IT et les prestataires techniques en charge de la maintenance du site peuvent accéder à vos données dans le cadre de leurs missions. Ces prestataires sont soumis à une stricte obligation de confidentialité.
7. Hébergement des données
Le site et les données sont hébergés en France par o2switch, hébergeur certifié et conforme aux normes de protection des données européennes. Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- accès, rectification et suppression de vos données
- limitation ou opposition à leur traitement
- portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : contact@opraxi-it.com